Sebagai pakar IT, saya di sini untuk memberitahu anda bahawa ralat skrin biru DellInstrumentation.sys ialah penyelesaian yang agak mudah dalam Windows 11/10. Inilah yang anda perlu tahu. Pertama, fail DellInstrumentation.sys ialah komponen kritikal BIOS komputer riba Dell dan bertanggungjawab untuk komunikasi antara BIOS dan Windows. Jika anda melihat ralat skrin biru dengan fail DellInstrumentation.sys, kemungkinan besar terdapat masalah dengan komunikasi antara BIOS dan Windows. Untuk menyelesaikan masalah, anda perlu mengemas kini BIOS dan pemacu untuk komputer riba Dell anda. Mengemas kini BIOS adalah proses yang agak mudah dan anda boleh mendapatkan arahan terperinci di tapak web Dell. Sebaik sahaja anda telah mengemas kini BIOS, anda hendaklah mengemas kini pemacu untuk komputer riba Dell anda. Anda boleh mencari pemacu untuk komputer riba Dell anda di tapak web Dell atau dengan menggunakan Alat Kemas Kini Pemacu. Saya harap ini membantu anda membetulkan ralat skrin biru DellInstrumentation.sys dalam Windows 11/10.
Jika anda memiliki dan menggunakan komputer Dell yang menjalankan Windows, kemungkinan besar anda mungkin menghadapinya ralat DellInstrumentation.sys SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ralat Blue Screen of Death semasa but komputer atau kegagalan untuk menggunakan sistem. Siaran ini bertujuan untuk membantu pengguna PC yang terjejas mencari penyelesaian terpakai yang paling sesuai untuk menyelesaikan isu ini pada sistem Windows 11 atau Windows 10 mereka.
Apakah itu DellInstrumentation.sys?
Fail pemacu DellInstrumentation.sys mungkin telah dipasang pada sistem pengendalian Windows Dell anda apabila anda menggunakan Pek Utiliti Kemas Kini Perisian Tegar, Kemas Kini Perintah Dell, Kemas Kini Dell, Kemas Kini Alienware, Ejen Inventori Sistem Dell atau Teg Platform Dell, termasuk apabila menggunakan sebarang pemberitahuan Dell . penyelesaian untuk mengemas kini pemacu, BIOS atau perisian tegar untuk sistem anda. Fail ini merujuk kepada alat klien Dell OpenManage yang digunakan oleh syarikat untuk mengurus mesin secara berpusat.
Pengguna yang terjejas melaporkan bahawa isu itu berlaku selepas memasang kemas kini Windows terkini baru-baru ini untuk kebanyakan pengguna Dell, Alienware atau jenama lain yang berkaitan. Tetapi penyiasatan telah menunjukkan bahawa isu ini disebabkan terutamanya oleh Dell mengeluarkan kemas kini yang tidak serasi kepada perisian SupportAssistnya. Ini menyebabkan perisian dan pemacu yang berkaitan tidak berfungsi, mengakibatkan ranap BSOD DellInstrumentation.sys kekal. Sesetengah pengguna telah mengatakan bahawa mereka tidak dapat boot ke dalam komputer mereka dengan betul tanpa sistem ranap serta-merta.
Betulkan Ralat Skrin Biru DellInstrumentation.sys Ranap
Jika anda menerima ralat DellInstrumentation.sys Ralat BSOD semasa but komputer Dell Windows 11/10 atau ranap sistem semasa penggunaan biasa, maka cadangan kami yang disyorkan di bawah direka untuk membantu anda menyelesaikan isu ini pada peranti anda.
jalan pintas pengguna 10 windows
- Jalankan Penyelesai Masalah Skrin Biru Dalam Talian
- Menyahpasang atau mengemas kini perisian Dell SupportAssist
- Padamkan fail DellInstrumentation.sys secara manual
- Padamkan DellInstrumentation dalam Pengurus Peranti
- Lumpuhkan semua perkhidmatan Dell dan tugas berjadual SupportAssist
- Hubungi Sokongan Dell
Mari kita lihat huraian proses berhubung dengan setiap penyelesaian yang disenaraikan. Jika anda boleh log masuk seperti biasa, baik; jika tidak, anda perlu but ke Mod Selamat, masukkan Skrin Pilihan Permulaan Lanjutan, atau gunakan media pemasangan anda untuk but supaya dapat mengikuti arahan ini.
1] Jalankan Penyelesai Masalah Skrin Biru Dalam Talian.
Beberapa kemungkinan punca ralat BSOD pada komputer Dell serta PC Windows lain termasuk isu perkakasan, isu perisian dan ralat pengguna. Sama ada untuk pengguna PC yang baru atau tidak mahir teknologi, Penyelesai Masalah Dalam Talian Blue Screen untuk Masalah Skrin Biru daripada Microsoft ialah wizard automatik yang direka untuk menyelesaikan masalah dan menyelesaikan BSOD dengan memberikan pengesyoran tentang kemungkinan penyelesaian yang boleh anda gunakan bergantung pada soalan tentang cara yang anda hadapi. kesalahan. Ini ialah langkah penyelesaian masalah mudah untuk ralat BSOD dan akan, dalam beberapa kes, mengembalikan sistem anda kepada keadaan kerja biasa.
Baca: Ungu, coklat, kuning, oren, skrin merah kematian menerangkan
2] Nyahpasang atau kemas kini perisian Dell SupportAssist.
Pengguna yang terjejas mengalami ralat DellInstrumentation.sys Ralat BSOD pada PC Windows 11/10 mereka melaporkan bahawa masalah bermula dengan peningkatan kepada Dell SupportAssist versi 3.11. Dalam kes ini, ia berfungsi untuk mengalih keluar perisian versi 3.11 melalui Aplikasi dan ciri dalam apl Tetapan atau (sebaik-baiknya gunakan mana-mana perisian penyahpasang pihak ketiga untuk penyahpasangan lengkap) dan kemudian muat turun dan pasang versi 3.10.4 atau lebih awal.
Sebagai alternatif, anda hanya boleh menggunakan PC tanpa perisian SupportAssist, atau semak sama ada terdapat versi terkemudian daripada 3.11 yang mungkin akan membetulkan masalah. Perlindungan Dell SupportAssist, kemas kini, dsb. diperlukan untuk memastikan PC anda berjalan.
Baca : USBIEUpdate berhenti berfungsi dalam Windows 11/10
3] Padamkan fail DellInstrumentation.sys secara manual.
Penyelesaian mudah ini memerlukan anda memadamkan fail DellInstrumentation.sys secara manual pada PC anda. Anda boleh menggunakan Pelayar DriverStore untuk mencari dan memadam fail. Anda juga boleh menyemak direktori berikut melalui explorer:
|_+_||__+_|Di lokasi ini, jika fail ada, cuma klik kanan pada fail dan pilih Padam daripada menu konteks atau hanya klik untuk memilih dan kemudian tekan kekunci DELETE pada papan kekunci anda.
Baca : PnPUtil Gagal menyahpasang pakej pemacu
4] Nyahpasang DellInstrumentation dalam Pengurus Peranti.
Dellinstrumentasi ialah ciri Dell yang membolehkan pentadbir sistem mengurus peranti pada tahap yang mendalam. Ia boleh digunakan untuk menukar konfigurasi BIOS, penutupan jauh dan tetapan lain.
Penyelesaian ini memerlukan anda menyahpasang DellInstrumentation dalam Pengurus Peranti. Untuk menyelesaikan tugasan ini, ikuti langkah berikut:
- klik Kekunci Windows + X buka Menu Pengguna Kuasa.
- klik M kekunci pada papan kekunci anda untuk membuka Pengurus Peranti.
- Dalam Pengurus Peranti, tatal ke bawah senarai peranti yang dipasang dan kembangkan Alat Dell bahagian.
- Kemudian klik kanan pada peranti Dellinstrumentation dan pilih Padam peranti daripada menu konteks.
- Dalam gesaan yang muncul, tandai kotak Cuba menyahpasang pemacu peranti pilihan.
- klik BAIK mengesahkan.
Jika ini tidak menyelesaikan isu, anda juga boleh melumpuhkan semua pemacu untuk peranti biometrik dalam Pengurus Peranti. Ini telah berjaya untuk beberapa pengguna komputer Dell yang terjejas.
Baca : Bagaimana untuk menyahpasang pemacu menggunakan baris arahan dalam Windows 11/10
5] Lumpuhkan semua perkhidmatan Dell dan tugas berjadual SupportAssist.
Penyelesaian ini memerlukan anda untuk melumpuhkan semua perkhidmatan berkaitan Dell termasuk yang berikut, serta Perkhidmatan Biometrik Windows, yang menggunakan alat Dell SupportAssist untuk melaksanakan pelbagai tugas yang boleh menyebabkan skrin biru DellInstrumentation.sys.
dua jenis papan kekunci
- Bantuan Sokongan Dell
- Pembaikan Bantuan Sokongan Dell
- Perkhidmatan Pengurus Kuasa Dell
- Pengumpul Storan Dell
Selain itu, anda perlu melumpuhkan tugas berjadual SupportAssist dalam Penjadual Tugas. Ini caranya:
- klik Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run.
- Dalam kotak dialog Run, taip taskschd.msc dan tekan Enter untuk membuka Penjadual Tugas.
- Di bawah Perpustakaan Penjadual Tugas , cari DellSupportAssistAgentAutoUpdate di panel tengah.
- Klik tugas sekali dan kemudian klik Melarang pada panel kanan.
Baca S: Perkhidmatan Windows manakah yang selamat untuk dilumpuhkan?
6] Hubungi Sokongan Dell.
Jika isu yang sedang anda alami berterusan, anda boleh memulakan semula PC Windows Dell anda dengan pilihan menyimpan fail peribadi . Jika anda memutuskan untuk pergi ke laluan ini, anda mungkin ingin menghubungi sokongan Dell terlebih dahulu dan melihat sama ada mereka boleh memberikan sebarang bantuan yang tidak memerlukan anda memulakan semula PC anda.
Jika anda masih mempunyai perisian SupportAssist yang dipasang pada sistem anda, anda boleh menjalankan imbasan DISM dalam gesaan arahan tinggi untuk menjalankan arahan berikut satu demi satu:
|_+_||__+_||_+_|Setelah imbasan selesai, anda boleh menjalankan imbasan SFC dan jika anda mendapat sijil kesihatan tetapi masalah yang dipersoalkan berulang, anda boleh menghubungi Sokongan Dell dan menyerahkan log BSOD Minidump dan SupportAssist. Untuk membuat log SupportAssist, ikut langkah ini.
- Buka Penjelajah Fail.
- Tukar ke direktori di bawah:
- Jalankan di lokasi SupportAssistDebugger.ps1 senario.
Selepas skrip koleksi log selesai, log akan dikumpulkan pada desktop pengguna semasa dalam folder bernama SupportAssistLogs - anda perlu zip folder ini.
Saya harap siaran ini membantu anda!
Catatan berkaitan : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) ralat BSOD
Mengapa Dell saya terus menunjukkan skrin biru?
Ralat skrin biru berlaku atas sebab berikut:
- Windows menghadapi ralat yang tidak dapat dipulihkan tanpa kehilangan data.
- Windows mengesan bahawa data sistem pengendalian penting telah rosak.
- Windows mengesan kegagalan perkakasan yang membawa maut.
Mengapa komputer riba Dell saya tidak boleh boot?
Kami mengesyorkan agar anda menetapkan semula keras komputer Dell anda dahulu jika ia tidak dihidupkan atau sistem pengendalian tidak but. Tetapan semula keras menghabiskan sisa kuasa yang mungkin menyebabkan isu itu, dan juga membetulkan beberapa isu.
