Sebagai pakar IT, saya sering ditanya apa yang perlu dilakukan apabila berhadapan dengan mesej ralat 'Enjin perlindungan virus dan ancaman tidak tersedia.' Berikut ialah beberapa petua tentang cara menyelesaikan masalah ini.
Mula-mula, semak untuk melihat sama ada perisian antivirus anda dikemas kini. Jika tidak, kemas kini dan cuba jalankan imbasan sekali lagi. Jika itu tidak berjaya, cuba nyahpasang dan pasang semula perisian antivirus anda. Kadangkala, hanya memulakan semula komputer anda juga boleh membetulkan isu ini.
Perkara lain yang perlu diperiksa ialah tembok api anda. Jika ia didayakan, cuba lumpuhkannya dan lihat sama ada ia membantu. Jika tidak, cuba tukar tetapan tembok api anda untuk membenarkan perisian antivirus berkomunikasi dengan internet. Jika semuanya gagal, anda mungkin perlu menghubungi pembekal perisian antivirus anda untuk mendapatkan bantuan lanjut.
senarai kata bilangan
Ini hanyalah beberapa petua tentang cara menyelesaikan masalah ini. Jika anda masih menghadapi masalah, terdapat banyak sumber yang tersedia dalam talian untuk membantu anda menyelesaikan masalah tersebut.
Sesetengah pengguna PC telah melaporkan kejadian di mana kemas kini Perisikan Keselamatan untuk Microsoft Defender Antivirus tidak berfungsi pada Windows 11 atau Windows 10 PC dan apl Windows Security mereka. Di bawah kawasan Perlindungan Virus & Ancaman, Enjin tidak tersedia mesej dipaparkan. Jika anda menghadapi masalah yang sama, maka siaran ini bertujuan untuk membantu anda dengan penyelesaian yang boleh anda gunakan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Apabila masalah ini berlaku pada sistem anda, anda mungkin mendapat Kod Ralat Kemas Kini Windows generik 0x80070643 atau lebih khusus Kod Ralat Kemas Kini Windows Defender 0x80070643.
Enjin perlindungan virus dan ancaman tidak tersedia
Pengguna PC yang terjejas mengalami Enjin perlindungan virus dan ancaman tidak tersedia masalah selepas kemas kini Windows Defender gagal dipasang pada peranti Windows 11/10 mereka juga melaporkan bahawa menekan Muat turun kemas kini Butang, seperti yang ditunjukkan dalam imej pembukaan di atas, tidak melakukan apa-apa kerana kemas kini cuba dipasang tetapi kembali kepada status muat turun kemas kini.
Walau apa pun, penyelesaian disyorkan kami yang disediakan di bawah harus membantu pengguna PC yang menghadapi isu ini pada sistem mereka untuk menyelesaikan masalah dengan mudah untuk memastikan kemas kini definisi Windows Defender dipasang seperti yang diperlukan untuk melindungi peranti mereka.
- Jalankan Penyelesai Masalah Kemas Kini Windows
- Muat turun dan pasang kemas kini Windows Defender secara manual.
- Kemas kini Windows Defender melalui Command Prompt atau PowerShell
- Tetapkan semula Keselamatan Windows
- Tetapkan semula atau naik taraf di tempat Pulihkan Windows 11/10
Mari kita lihat huraian proses berhubung dengan setiap penyelesaian yang disenaraikan.
1] Jalankan Penyelesai Masalah Kemas Kini Windows.
Memandangkan kemas kini definisi untuk Microsoft Defender dihantar melalui Kemas Kini Windows dan isu yang dipersoalkan adalah berkaitan dengan kemas kini, anda mungkin mahu menjalankan Penyelesai Masalah Kemas Kini Windows terlebih dahulu mengikut arahan di bawah dan melihat sama ada itu membantu sebelum menyelami langkah penyelesaian masalah yang lain.
Windows 11
- klik Kekunci Windows + I untuk membuka apl Tetapan.
- Bertukar kepada Sistem > Penyelesaian masalah > Alat penyelesaian masalah lain .
- Di bawah Paling kerap bahagian, cari Kemas Kini Windows .
- Tekan berlari butang.
- Ikut arahan pada skrin dan gunakan sebarang pembetulan yang disyorkan.
Windows 10
- klik Kekunci Windows + I untuk membuka apl Tetapan.
- Pergi ke Kemas kini dan keselamatan.
- Tekan Penyelesaian masalah tab
- Tatal ke bawah dan klik pada Kemas Kini Windows.
- Tekan Jalankan penyelesai masalah butang.
- Ikut arahan pada skrin dan gunakan sebarang pembetulan yang disyorkan.
Biasanya, tugas ini sepatutnya cukup untuk menyelesaikan kebanyakan kes ralat berkaitan kemas kini Windows. Dalam kes lain, anda juga boleh menjalankan Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft, yang direka untuk membantu pengguna PC menyelesaikan masalah memasang kemas kini Windows.
Baca : Cara menggunakan Windows Security dalam Windows 11 untuk perlindungan yang lebih baik
2] Muat turun dan pasang kemas kini Windows Defender secara manual.
Adalah penting untuk mengetahui bahawa Perisikan Keselamatan dimuat turun secara automatik oleh Windows Defender apabila dikeluarkan. Dengan cara ini, definisi virus terkini akan tersedia pada peranti anda. Walau bagaimanapun, jika kemas kini definisi gagal dipasang secara automatik, anda boleh memuat turun dan memasang kemas kini Windows Defender secara manual.
ip penolong melumpuhkan
Untuk melakukan ini, anda perlu menyemak sama ada anda menggunakan versi Windows 32-bit atau 64-bit. Sebaik sahaja anda mengetahui seni bina OS, anda boleh meneruskan untuk memuat turun pemasang dari pautan berikut: 32 bit | 64-bit | TANGAN - kemudian klik dua kali ikon mpam-fe.exe fail untuk menjalankan pakej. Pautan kemas kini di atas menunjukkan kepada kemas kini definisi terkini yang tersedia untuk Windows Defender. Sebagai alternatif, anda boleh mengenal pasti Nombor KB untuk mengemas kini definisi Windows Defender yang gagal Sejarah Kemas Kini Windows di bawah Kemas kini definisi bahagian, kemudian navigasi ke Katalog Kemas Kini Microsoft dan cari serta muat turun pemasang luar talian untuk pakej kemas kini. Setelah dimuat turun ke sistem anda, anda boleh menjalankan pemasang untuk menggunakan kemas kini.
Harap maklum bahawa anda mungkin tidak melihat bar kemajuan atau menerima pengesahan selepas anda memasang kemas kini. Oleh itu, anda mungkin perlu memulakan semula komputer anda jika status Perlindungan Virus & Ancaman tidak dipaparkan selepas kira-kira 30-45 minit. Tiada tindakan diperlukan dengan tanda semak hijau.
3] Kemas kini Windows Defender melalui Command Prompt atau PowerShell.
Mungkin tiada kelebihan yang ketara berbanding GUI, tetapi memandangkan gesaan CMD dan PowerShell adalah asas, kemungkinan besar operasi yang dimulakan dalam persekitaran kurang terdedah kepada kegagalan kerana terlalu banyak atau tidak perlu bahagian atau proses bergerak. Oleh itu, anda boleh mengikuti arahan dalam panduan tentang cara mengemas kini definisi Windows Defender menggunakan Windows PowerShell atau panduan tentang cara menjalankan definisi kemas kini Windows Defender menggunakan MpCmdRun.exe dan lihat jika operasi selesai tanpa masalah.
4] Tetapkan Semula Keselamatan Windows
Jika Perlindungan Virus & Ancaman tidak berfungsi secara normal seperti yang sepatutnya pada PC Windows 11/10 anda, mungkin disebabkan oleh kerosakan sistem yang berkemungkinan menyebabkan isu, anda boleh menetapkan semula apl keselamatan Windows dengan cepat dan melihat sama ada ia menyelesaikan sama ada ini adalah masalah. Untuk menyelesaikan tugasan ini, ikuti langkah berikut:
- klik Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run.
- Dalam kotak dialog Run, taip wt.exe dan tekan Enter untuk membuka Terminal Windows.
- Dalam konsol PowerShell, taip atau salin dan tampal arahan di bawah dan tekan Enter.
- Keluar dari terminal Windows selepas menjalankan arahan.
Bacaan Berkaitan : Tetapkan semula tetapan keselamatan Windows kepada lalai
5] Tetapkan semula atau naik taraf di tempat Pulihkan Windows 11/10
Jika tiada apa-apa lagi yang membantu anda menyelesaikan masalah itu, kemungkinan besar kerosakan sistem yang serius telah menjejaskan operasi biasa Windows Defender untuk memasang kemas kini definisi pada peranti anda. Dalam kes ini, dan sebagai pilihan terakhir, anda boleh memulakan semula komputer anda atau melakukan peningkatan pembaikan di tempat. Mana-mana tugas akan memulihkan kesihatan OS dengan menggantikan fail sistem yang rosak yang penting untuk kelancaran operasi Windows 11/10.
Saya harap anda dapati siaran ini membantu!
Mengapa saya tidak boleh membuka Perlindungan Virus & Ancaman saya?
Jika Perlindungan Virus & Ancaman dihentikan, dalam kebanyakan kes ia biasanya disebabkan anda mempunyai fail sistem yang rosak yang boleh anda cuba betulkan dengan menjalankan imbasan SFC dan DISM untuk mencari sebarang rasuah seluruh sistem dan membetulkannya untuk menyelesaikan beberapa isu , seperti masalah dengan apl Windows Security.
instagram live windows 10
Baca : Imbasan Pantas tidak berfungsi dalam Windows Defender
Bagaimana untuk memulihkan perlindungan terhadap virus dan ancaman?
Jika anda pasti pada peranti Windows 11/10 anda bahawa fail yang dikuarantin oleh Windows Defender bukan ancaman, anda boleh memulihkan item tersebut dengan melakukan perkara berikut:
- Buka Windows Security.
- Pilih Perlindungan Virus & Ancaman dan klik Sejarah Perlindungan.
- Dalam senarai semua item terbaharu, tapis item yang dikuarantin.
- Pilih item yang anda ingin simpan dan ambil tindakan, seperti memulihkan.
Sekarang baca : Windows Defender: Tetapan ini dikawal oleh pentadbir anda.
