Pencetak HP Tidak Dapat Menyambung ke Pelayan [Tetap]

Jika pencetak HP anda tidak dapat menyambung ke pelayan, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan isu tersebut. Mula-mula, pastikan pencetak disambungkan dengan betul ke rangkaian. Jika pencetak tidak disambungkan dengan betul, ia tidak akan dapat berkomunikasi dengan pelayan. Kedua, pastikan pencetak dihidupkan dan ia mempunyai kuasa. Ketiga, pastikan pencetak dikonfigurasikan untuk menggunakan port yang betul. keempat, pastikan pencetak tidak disekat oleh tembok api. Jika anda telah menyemak semua perkara ini dan pencetak masih tidak dapat menyambung ke pelayan, anda mungkin perlu menghubungi jabatan IT anda atau pengeluar pencetak untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Dalam siaran ini, kami akan menunjukkan kepada anda cara membetulkannya Pencetak HP tidak boleh menyambung ke pelayan ralat. Ralat ini biasanya berlaku apabila mencuba gunakan perkhidmatan cetakan web (HP ePrint atau HP Instant Ink) pada pencetak HP anda. Sebab utama ralat ini ialah pencetak tidak dapat menyambung ke Perkhidmatan Web HP. Ini disebabkan oleh kegagalan sambungan internet sementara atau jika HP telah menghentikan perkhidmatan ini untuk model pencetak anda. Walau apa pun, jika anda cuba mencetak atau mengimbas dokumen terus ke pencetak, anda mungkin menerima salah satu daripada mesej ralat berikut:

Ralat sambungan pelayan. Terdapat masalah menyambung ke pelayan. Klik Cuba Semula atau OK untuk keluar.

Masalah dengan perkhidmatan web. Terdapat masalah menyambung ke pelayan perkhidmatan web.

Ralat sambungan pelayan. Tidak dapat menyambung ke perkhidmatan web. Sahkan akses Internet dan cuba lagi.

Dalam siaran ini, kami akan bercakap tentang kaedah berbeza yang anda boleh menyelesaikan ralat sambungan pelayan pada pencetak HP anda.

Pencetak HP tidak boleh menyambung ke pelayan

Betulkan pencetak HP tidak boleh menyambung ke pelayan pada PC Windows

Secara umumnya, untuk menyelesaikan masalah sambungan pencetak HP, semak dahulu sama ada anda mempunyai sambungan internet yang stabil, mulakan semula komputer, pencetak dan penghala anda, dan lihat. Jika itu tidak membantu, berikut ialah beberapa pembetulan yang boleh anda gunakan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Pencetak HP tidak boleh menyambung ke pelayan ralat:

Semak sama ada pencetak anda menyokong Perkhidmatan Web.
Semak sambungan
But semula peranti rangkaian
Dayakan Perkhidmatan Web
Kemas kini perisian tegar pencetak, pemacu dan perisian
Kemas kini perisian tegar penghala
Jalankan HP Print and Scan Doctor
Tetapkan semula pencetak kepada tetapan kilang
Hubungi Sokongan Pelanggan HP

Mari kita lihat mereka secara terperinci.

1] Semak sama ada pencetak anda menyokong Perkhidmatan Web.

ikon ePrint pada pencetak

ralat input data kernel

Mulakan dengan menyemak sama ada pencetak anda menyokong Perkhidmatan Web. HP telah menerbitkan senarai pencetak yang tidak lagi menyokong ciri berasaskan web seperti eFax, HP ePrint, HP Printable and Printer apps, dan Scan Web Services. Pencetak ini termasuk HP TopShot LaserJet Pro MFP M275, HP Photosmart eStation All-in-One Printer - C510a, HP Photosmart e-All-in-One Wireless Printer - B110a, dsb. Anda boleh menyemak senarai semua pencetak yang terjejas pada halaman tapak rasmi HP . Anda juga boleh mengesahkan ini dengan mencari ePrint atau ikon perkhidmatan web pada panel kawalan pencetak anda. Jika ia tidak mempunyai ikon ini, pencetak anda tidak menyokong perkhidmatan yang disambungkan ke Internet.

2] Semak sambungan anda

Pastikan pencetak tidak disambungkan ke komputer melalui kabel USB. Ini menghalang pencetak daripada menyambung ke Perkhidmatan Web.
Pencetak anda mungkin menyokong jalur 2.4 GHz atau 5.0 GHz. Bergantung pada jalur mana yang disokongnya, sambungkan pencetak ke penghala 2.4GHz atau 5.0GHz. Julat SSID.
Semak panel Rangkaian Wayarles atau Tetapan pencetak anda dan pastikan ciri wayarles dihidupkan.
Pastikan pencetak dan komputer disambungkan ke rangkaian yang sama.
Semak kekuatan isyarat rangkaian pada komputer anda dengan mengklik ikon 'Rangkaian' pada bar tugas. Jika anda menerima isyarat lemah, letakkan komputer dan pencetak anda berdekatan dengan penghala.

3] But semula peranti bersambung rangkaian.

Matikan pencetak dan komputer. Kemudian cabut plag penghala anda, tunggu 15 saat, dan palamkannya semula. Setelah penghala memaparkan status sambungan, hidupkan komputer dan pencetak. Sekarang cuba sambungkan ke perkhidmatan web dan lihat sama ada ia berfungsi.

4] Dayakan Perkhidmatan Web

Dayakan Perkhidmatan Web untuk pencetak HP anda

Bergantung pada sama ada anda mempunyai pencetak LCD atau skrin sentuh atau tanpa LCD atau skrin sentuh membolehkan Perkhidmatan Web seperti berikut:

A] Untuk pencetak skrin sentuh atau LCD

Sambungkan pencetak ke sambungan berwayar atau wayarles yang stabil.
Klik pada HP ePrint ikon pada Panel Kawalan. Jika tiada ikon sedemikian, klik pada Persediaan Perkhidmatan Web, Persediaan Rangkaian atau Wayarles Tetapan Peralihan Perkhidmatan web tetapan.
Jika anda melihat skrin Ringkasan, Perkhidmatan Web sudah didayakan pada pencetak anda. Jika tidak, anda akan digesa untuk mendayakan Perkhidmatan Web atau menyediakan HP ePrint.
Ikut arahan untuk mendayakan Perkhidmatan Cetakan Web pada pencetak anda.
Jika anda digesa untuk mengemas kini perisian tegar, klik butang BAIK butang.

B] Untuk pencetak tanpa skrin sentuh atau paparan LCD

Anda boleh mendayakan Perkhidmatan Web pada pencetak bukan skrin LCD atau bukan skrin sentuh anda menggunakan halaman utama EWS (Pelayan Web Terbenam) pencetak.

Rujuk dokumentasi pencetak anda untuk kombinasi butang yang mencetak halaman konfigurasi rangkaian atau halaman hasil ujian rangkaian wayarles.
Cetak halaman dan cari alamat IP dalam cetakan.
Lancarkan penyemak imbas web anda, masukkan alamat IP pencetak dalam bar alamat tab penyemak imbas baharu, dan kemudian klik masuk kunci.
Jika tetingkap log masuk muncul, masukkan PIN . Ini boleh sama ada kata laluan yang ditetapkan oleh pentadbir pencetak anda atau PIN yang terletak pada label UPC di bahagian belakang atau di bawah pencetak.
Pada skrin EWS, klik pada Perkhidmatan Web tab (jika tiada, pencetak anda tidak menyokong perkhidmatan yang disambungkan ke Internet).
Jika halaman ringkasan dipaparkan, perkhidmatan web sudah didayakan. Jika halaman persediaan dipaparkan, ikut arahan untuk mendayakan Perkhidmatan Web.

Catatan: Jika anda menggunakan pelayan proksi, kemas kini tetapan pelayan proksi pada EWS dengan maklumat pelayan proksi pada komputer anda.

5] Kemas kini perisian tegar, pemacu dan perisian pencetak.

HP secara berkala mengeluarkan kemas kini perisian tegar dengan peningkatan pencetak dan pembetulan pepijat. Pastikan anda mengemas kini perisian tegar, pemacu dan perisian pencetak anda. Anda boleh mengemas kini perisian tegar daripada panel kawalan pencetak anda (untuk pencetak LCD dan skrin sentuh) atau menggunakan aplikasi HP Smart.

Baca: Cara menggunakan Pembantu Sokongan HP untuk mengemas kini pemacu dan perisian tegar .

6] Kemas kini Perisian Tegar Penghala

Juga, kemas kini perisian tegar penghala anda kepada versi terkini yang tersedia. Ini boleh membantu menyelesaikan isu keselamatan atau isu berkaitan penghala lain.

7] Jalankan HP Print and Scan Doctor

Doktor Cetak dan Imbas HP

Pencetakan dan pengimbasan HP ialah perisian penyelesaian masalah pencetak percuma yang ditawarkan oleh HP. Ia boleh didapati sebagai Muat turun secara percuma untuk platform Windows. Anda boleh memasang dan menjalankan perisian pada PC Windows 11/10 anda untuk menyelesaikan masalah sambungan pencetak.

8] Tetapkan semula pencetak kepada lalai kilang.

Menetapkan semula pencetak kepada tetapan kilang akan mengalih keluar semua tetapan pengguna dan pilihan pencetak.

Untuk pencetak skrin sentuh : Klik Panel Kawalan > Tetapan > Penyelenggaraan Pencetak > Pulihkan > Pulihkan Tetapan Kilang.
Untuk pencetak tanpa skrin sentuh : Buka halaman utama EWS. Klik Tetapan > Sistem. Cari menu Restore Defaults/Services. Klik Pulihkan Tetapan Kilang.