Beberapa pengguna Office baru-baru ini mengalami “ Ralat tidak diketahui semasa cuba mengunci fail ” semasa menggunakan apl Office seperti Excel, Teams, OneDrive, PowerPoint, dll. Ia lebih mengecewakan bagi pengguna perniagaan SharePoint, yang bergantung pada perkhidmatan untuk berkongsi dan mengedit fail. Dalam siaran ini, kami akan cuba membetulkan Ralat tidak diketahui semasa cuba mengunci fail dalam Pasukan, Excel, OneDrive dan SharePoint . Ralat yang tidak diketahui ini menghalang pengguna daripada mengakses fail atau bahkan melakukan sebarang tugas padanya.
Pasukan, Excel, OneDrive dan SharePoint ialah alatan penting untuk ramai pengguna individu dan perniagaan. Kemas kini terbaru oleh Microsoft nampaknya mempunyai isu sementara yang mencetuskan ralat yang tidak diketahui semasa cuba mengunci fail. Dalam sesetengah keadaan, fail dibuka dengan baik pada penyemak imbas yang berbeza dan dalam apl desktop fail seperti Excel tetapi gagal dalam apl Microsoft yang lain. Mari kita lihat dahulu kemungkinan punca ralat tidak diketahui ini yang menyekat fail anda.
Mengapa saya mendapat ralat Tidak diketahui semasa cuba mengunci fail dalam Office?
Terdapat beberapa sebab mengapa anda mendapat ralat yang tidak diketahui semasa cuba mengunci fail pada Teams, Excel, OneDrive, dsb. Salah satu punca paling biasa ralat ini ialah pepijat dan gangguan sementara dalam apl Microsoft, terutamanya selepas kemas kini. Kebenaran dan tetapan atau isu keselamatan Windows boleh mencetuskan ralat yang tidak diketahui semasa cuba mengunci fail anda. Fail itu mungkin juga sedang digunakan oleh pengguna lain; ini boleh berlaku dalam kes di mana sistem telah menyimpan data yang diproses dan mentah dalam struktur direktori tertentu. Isu rangkaian juga boleh mencetuskan ralat apabila sambungan sesak atau tidak stabil.
Betulkan ralat Tidak diketahui semasa cuba mengunci fail dalam Teams, Excel, OneDrive, PowerPoint
Ralat yang tidak diketahui mungkin berlaku kepada seorang pengguna atau semua pengguna atau pelanggan dalam rangkaian yang sama dalam organisasi. Untuk membetulkan Ralat tidak diketahui semasa cuba mengunci fail dalam Pasukan, Excel, OneDrive, PowerPoint, SharePoint, dll, apl Office menggunakan penyelesaian berikut;
- Lakukan langkah asas
- Kosongkan cache Microsoft Office
- Kembali ke versi apl sebelumnya
- Tweak tetapan Paparan Dilindungi
- Tetapkan semula Pusat Muat Naik Pejabat
Mari kita lihat penyelesaian ini secara terperinci.
1] Lakukan langkah asas
Kadangkala, ralat Tidak Diketahui yang cuba mengunci fail boleh disebabkan oleh gangguan mudah yang boleh diselesaikan dengan melakukan langkah asas. Untuk membetulkan ralat yang tidak diketahui, lakukan langkah awal berikut:
- Imbas PC anda untuk mengesan virus dan perisian hasad . Jika sistem atau fail anda dijangkiti atau diserang oleh perisian hasad, ia mungkin dikunci oleh keselamatan Windows dan ia tidak akan dibuka.
- But semula komputer anda dan semak sama ada isu itu telah diselesaikan. Anda juga boleh cuba mengakses fail sedemikian dalam Keadaan Mod Selamat Windows .
- Keluar dari apl yang berjalan di latar belakang. Sesetengah apl latar belakang boleh mengganggu sesetengah fail atau apl lain, mencetuskan isu seperti ralat tidak diketahui semasa cuba mengunci fail dalam Pasukan, Excel, OneDrive, dsb.
- Cuba lancarkan semula apl yang terjejas. Sebagai contoh, jika anda mendapat masalah dalam Pasukan, mulakan semula apl dan lihat jika ralat telah diselesaikan.
- Kemas kini Microsoft Office anda jika terdapat versi yang lebih baru. Versi baharu datang dengan pepijat tetap dan ciri lain yang diperlukan.
2] Kosongkan cache Microsoft Office
Ralat tidak diketahui yang cuba mengunci fail anda boleh disebabkan oleh cache Office rosak yang masih disimpan dalam sistem anda. Membersihkan cache Office dengan selamat boleh membantu anda membetulkan ralat yang tidak diketahui. Begini caranya:
- Buka Lari kotak dialog dengan menekan Kekunci Windows + R .
- Salin dan tampal laluan berikut dalam Lari kotak dialog dan tekan Masuk pada papan kekunci PC anda:
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\
- Sebaik sahaja File Explore r dibuka, pergi ke 16.0 > OfficeFileCache .
- Padam semua fail yang mempunyai awalan FSF atau FSD .
- Setelah anda selesai, mulakan semula komputer anda dan mulakan apl anda semula.
3] Kembali ke versi apl sebelumnya
Jika anda terus mendapat ralat Tidak Diketahui yang cuba mengunci fail pada Teams, OneDrive, Excel, dsb. selepas menaik taraf apl, anda boleh cuba menyelesaikan masalah dengan berbalik kepada versi sebelumnya. Anda perlu melumpuhkan kemas kini Office automatik dan kemudian kembali kepada versi sebelumnya. Untuk kembali kepada versi sebelumnya dalam Teams, Excel, OneDrive, dll, ikuti langkah di bawah;
- Lancarkan Pejabat seperti Excel dan pergi ke Fail > Akaun > Pilihan kemas kini > Lumpuhkan kemas kini.
- Seterusnya, buka Arahan prompt dengan menaip cmd pada kotak carian Windows dan pilih Jalankan sebagai pentadbir .
- Untuk kembali ke aplikasi Office sebelumnya, salin dan tampal baris arahan berikut dan tekan Masuk (setiap satu masa):
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=(Previous version ID)
Gantikan ‘ ID versi sebelumnya ' dengan nilai sebenar, seperti 16.0.16026.20200 .
CATATAN : Langkah di atas hanya boleh digunakan untuk Klik untuk Jalankan Microsoft Office versi.
Baca: Fungsi ini cuba menggunakan nama yang dikhaskan, Ralat 0x80071A90
studio pembakaran ashampoo percuma
4] Tweak tetapan Paparan Dilindungi
Anda mungkin mendapat ralat yang tidak diketahui semasa cuba mengunci fail Pasukan , Excel, OneDrive, dll kerana Windows berpendapat fail atau dokumen itu berpotensi tidak selamat untuk dibuka atau diedit. Dalam kes ini, anda perlu menukar tetapan Pandangan Terlindung seperti berikut;
- Buka aplikasi lalai dokumen seperti Excel, Word, Powerpoint , dsb dengan mencari nama mereka dalam kotak carian dan menekan Masuk .
- Pergi ke Fail > Pilihan > Pusat Amanah > Tetapan Pusat Amanah > Lindungi Paparan .
- Seterusnya, nyahtanda kotak di sebelah Dayakan Paparan Terlindung untuk fail yang terletak di lokasi yang berpotensi tidak selamat .
5] Tetapkan Semula Pusat Muat Naik Pejabat
Menetapkan semula Pusat Muat Naik Microsoft Office memastikan anda memadam semua cache daripada fail Office yang dimuat naik. Cache ini kadangkala boleh mencetuskan ralat yang cuba mengunci fail. Untuk menetapkan semula Pusat Muat Naik Pejabat, ikut langkah di bawah:
- Cari Muat Naik Pejabat dalam kotak carian dan pilih Buka untuk melancarkan Pusat Muat Naik Pejabat .
- Dalam Pusat Muat Naik, cari tetapan dan klik padanya.
- Cari Tetapan cache dan pilih Padamkan fail Cache . Semua fail cache akan dipadamkan.
- Seterusnya, tandakan kotak di sebelah Padamkan fail daripada Cache Dokumen Office apabila ia ditutup , dan kemudian pilih okey untuk melengkapkan proses.
Sesetengah pengguna telah melaporkan bahawa mereka mendapat ralat Tidak Diketahui semasa cuba mengunci fail apabila mereka cuba mengakses fail dalam Web dalam talian SharePoint. Mari kita lihat ini secara ringkas.
Bagaimana untuk membetulkan ralat SharePoint Unknown cuba mengunci fail
SharePoint ialah aplikasi web yang hebat untuk kerjasama dan perkongsian fail. Jika anda mendapat ralat yang tidak diketahui semasa cuba mengunci fail semasa menggunakan SharePoint, cuba langkah berikut:
- Semak fail dengan memilih dokumen dengan isu dan mengklik pada tiga titik mendatar, kemudian klik Daftar Keluar.
- Menggunakan Editor Pendaftaran untuk membuat lokasi rangkaian. taip regedit pada kotak dialog Run dan tekan Enter. Ikuti laluan ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters.
- Seterusnya, klik kanan pada ruang sebelah kiri yang kosong dan klik Baru . Namakan semula nilai baharu sebagai AuthForwardServerList dan pukul Masuk . Sekarang, klik kanan pada nilai yang baru dibuat (AuthForwardServerList ) dan pilih Ubah suai . Masuk ke URL laman web di dalam Data nilai pilihan dan pilih okey . Tutup editor dan lancarkan semula Perkhidmatan Pelanggan Web anda.
- Kosongkan cache penyemak imbas . Proses mengosongkan penyemak imbas bergantung pada jenis penyemak imbas yang anda gunakan.
- Akhirnya, anda boleh mengecualikan SharePoint daripada tetapan keselamatan Firewall . Taip tembok api dalam kotak carian Windows untuk dibuka Tembok Api Windows Defender . Klik pada Benarkan apl atau ciri melalui Windows Defender Firewall pilihan dan pilih Sharepoint . Tandai kotak di sebelah Awam dan Persendirian . Pukul okey untuk menyimpan dan melengkapkan proses dan mulakan semula komputer anda.
Ini sepatutnya berfungsi untuk pengguna SharePoint.
Kami berharap satu penyelesaian membantu anda membetulkan ralat Tidak diketahui semasa cuba mengunci fail pada Pasukan, OneDrive, Excel, SharePoint, dsb.
Menetapkan: Excel kehabisan sumber semasa cuba mengira satu atau lebih formula
Bagaimanakah cara saya membuka kunci fail Excel yang dikunci untuk mengedit?
Jika fail Excel dikunci untuk diedit, anda boleh membuka kuncinya dengan mendapatkan akses daripada pengguna lain, memastikan versi yang anda gunakan menyokong pengarang bersama atau meletakkan dokumen dalam SharePoint atau OneDrive. Selain itu, pastikan dokumen Excel yang anda gunakan adalah dalam format yang betul, iaitu .xlsx, .xlsm atau .xlsb.
Mengapakah Excel mengatakan fail itu dikunci oleh saya?
Fail Excel mungkin mengatakan ia dikunci jika pengguna yang berkongsinya dengan anda sedang mengedit dokumen itu. Ia juga boleh disebabkan oleh aplikasi Office yang berjalan di latar belakang telah membuka fail. Alasan lain ialah fail Excel telah ditandakan sebagai 'Akhir' dan anda tidak dibenarkan mengemas kininya. Jika fail dilindungi kata laluan anda mesti mendapatkan kata laluan untuk membukanya; tiada jalan pintas untuknya.
Baca seterusnya: Kami menghadapi masalah menyambung ke ralat Excel pelayan .
