Windows 10 tidak akan bermula atau bertindak balas pada Surface

Jika anda menghadapi masalah mendapatkan Windows 10 untuk memulakan atau bertindak balas pada Surface anda, jangan risau, anda tidak bersendirian. Terdapat beberapa punca yang berpotensi untuk masalah ini dan kami mempunyai beberapa petua penyelesaian masalah untuk membantu anda menyelesaikan masalah dan berjalan semula. Mula-mula, cuba mulakan semula Surface anda. Jika itu tidak berjaya, cuba tetapkan semula Surface anda. Jika anda masih menghadapi masalah, cuba jalankan Kit Alat Diagnostik Permukaan. Jika Surface anda tidak dapat dimulakan, pastikan bateri mempunyai kuasa yang mencukupi. Jika bateri telah dicas sepenuhnya, cuba pasangkan Surface anda ke dalam soket menggunakan penyesuai kuasa AC. Jika Surface anda masih tidak dapat dimulakan, kemungkinan besar terdapat masalah dengan perkakasan. Cuba sambungkan monitor luaran untuk melihat sama ada Surface anda memaparkan apa-apa pada skrin. Jika anda tidak melihat apa-apa pada monitor luaran, kemungkinan paparan rosak. Jika Surface anda tidak bertindak balas, pastikan penutup jenis dipasang dengan kukuh dan cuba mulakan semula Surface anda. Jika itu tidak berjaya, cuba tetapkan semula Surface anda. Jika anda masih menghadapi masalah, terdapat beberapa perkara yang boleh anda cuba. Mula-mula, cuba sambungkan papan kekunci dan tetikus luaran untuk melihat sama ada itu menyelesaikan masalah. Jika tidak, cuba jalankan Kit Alat Diagnostik Permukaan. Jika anda masih menghadapi masalah, mungkin terdapat masalah dengan perkakasan. Cuba sambungkan monitor luaran untuk melihat sama ada Surface anda memaparkan apa-apa pada skrin. Jika anda tidak melihat apa-apa pada monitor luaran, kemungkinan paparan rosak. Jika anda Surface masih memberi anda masalah, perkara terbaik untuk dilakukan ialah menghubungi Sokongan Microsoft untuk mendapatkan bantuan.

Permukaan , komputer riba premium Microsoft, mempunyai set masalahnya sendiri. Salah satu isu yang paling mengecewakan ialah apabila Windows 10 tidak akan bermula, dan jika ia berlaku, ia berhenti bertindak balas pada Surface. Ia benar-benar mengecewakan kerana ia boleh disebabkan oleh apa sahaja. Dalam siaran ini, kami melihat satu set penyelesaian yang mungkin yang boleh membantu menyelesaikan masalah ini. Siaran ini juga akan membantu anda jika Surface tidak akan but atau membeku dan tidak akan but selepas skrin Surface.

Apabila anda menekan butang mula dan Windows tidak akan bermula pada Surface, ia hampir menjadi mimpi ngeri. Walaupun kami akan mencadangkan cara anda boleh membetulkannya, semuanya bergantung pada perkara yang anda lihat pada Surface.

Sebelum kita mula, pastikan anda menyemak dua perkara. Pertama, bateri tidak mati di permukaan . Kedua, alih keluar semua peranti luaran termasuk pencetak, pengimbas, pengawal permainan, monitor luaran dan kad mikroSD, dan alih keluar Surface daripada dok jika anda menggunakannya. dan sebagainya. Kemudian tekan butang kuasa sekali lagi dan lihat jika ia berfungsi untuk anda.

Windows tidak akan bermula pada Surface

1] Hitam, biru, skrin gelap atau lampu belakang yang lain

sambungkan tablet api ke pc

Ini biasanya berlaku apabila pemasangan atau kemas kini tersekat untuk masa yang lama. Skrin mungkin berwarna biru, titik-titik berputar, dan sebagainya. Anda mempunyai dua pilihan. Sama ada tunggu dan lihat jika ia selesai, atau paksa mulakan semula proses kemas kini untuk memulakan proses kemas kini semula. Jika anda menggunakan alat media ISO/USB untuk mengemas kini, cuba buat satu lagi.

Untuk melakukan mula semula secara paksa atau keras, pilih Mula > Kuasa > Matikan, atau tekan dan tahan butang kuasa sehingga skrin Slaid Untuk Matikan Komputer muncul (kira-kira 4 saat), kemudian slaid ke bawah.

Jika ia terus mencuba walaupun selepas but semula, pertaruhan terbaik anda ialah menetapkan semula Surface anda. Perkara yang sama berlaku jika anda mendapat skrin logo Microsoft atau Surface apabila anda menekan butang kuasa.

2] Skrin Pemulihan Auto

Apabila anda menerima skrin ini dalam mana-mana situasi berikut,

• Skrin hitam dengan tulisan Bersedia untuk Pembaikan Automatik dan kemudian Diagnostik PC anda.
• Kemudian anda boleh melihat biru Pembaikan automatik atau Pemulihan skrin.

Anda akan mempunyai beberapa pilihan termasuk Pembaikan Automatik, Pemulihan Sistem dan Tetapkan Semula.. Kami mencadangkan agar anda mencuba setiap pilihan ini dalam urutan yang sama dan lihat jika komputer anda dimulakan semula.

3] Skrin Konfigurasi Antara Muka Perisian Tegar (UEFI).

Jika anda melihat skrin hitam dengan pilihan konfigurasi seperti DALAM Modul platform yang dipercayai dan Pengurusan muat turun selamat, langkau membuat sebarang perubahan pada skrin UEFI. Sebaliknya, tutup paksa dan mulakan semula Surface. Siarkan ini, semak Surface dan Windows Update. Jika anda menemui sesuatu yang baharu, sila pasang kemas kini.

Jika anda tidak melihat skrin ini, anda perlu memulakan Surface anda menggunakan pemacu pemulihan. Masukkan cakera pemulihan, kemudian tekan dan tahan butang kelantangan turun sambil menekan dan melepaskan butang kuasa. Apabila logo Surface muncul, lepaskan butang turunkan kelantangan.

4] Skrin Tetapan Keselamatan TPM Megatrends Amerika

Apabila anda menekan butang kuasa dan anda melihat skrin TPM Megatrends Amerika pada Surface anda, ikut langkah berikut:

• Tekan F12 / Fn + F12 dan jika komputer boot, cuma pasang kemas kini Surface dan Windows terkini.
• Jika Windows tidak bermula dan anda melihat skrin TPM Megatrends Amerika sekali lagi, hubungi Sokongan Microsoft .

5] Ikon termometer besar

Unit tanah diperakui untuk beroperasi dalam suhu dari +32ºF (+0ºC) hingga +95ºF (+35ºC). Jika atas sebarang sebab suhu dalaman meningkat, peranti dimatikan sebagai langkah berjaga-jaga.

Tiada apa yang boleh anda lakukan selain membiarkan Surface menjadi sejuk. Jika anda bekerja dalam persekitaran yang sangat panas, pastikan anda berpindah ke lokasi yang lebih sejuk.

6] Ikon bateri yang besar

kalau nampak skrin hitam dengan ikon bateri besar , dan permukaan anda akan dimatikan serta-merta. Dua masalah mungkin timbul. Pertama, bateri anda sangat lemah dan anda perlu mengecasnya semula. Kedua, bateri sudah mati. Dalam kes kedua, ia mesti diganti.

Juga, pastikan anda mempunyai disambungkan ke pengecas dengan Surface adalah betul.

7] Skrin merah atau bar merah dengan logo Microsoft atau Surface.

Apabila anda melihat skrin merah dengan logo Surface pada latar belakang hitam, ini bermakna anda perlu menukar beberapa tetapan dalam UEFI. Sebelum meneruskan, jika anda menggunakan BitLocker, pastikan anda menulis kunci di atas kertas. Awak boleh pergi juga Tab RecoveryKey , dan log masuk dengan akaun Microsoft yang sama untuk mendapatkannya.

1. Cari Uruskan BitLocker dan pilihnya daripada senarai keputusan.
2. pilih Gantung Perlindungan dan pilih Ya untuk mengesahkan.
3. Pergi ke Mula, pilih Tetapan > Kemas Kini & Keselamatan > Pemulihan > Permulaan Lanjutan > Mulakan semula sekarang.
4. Dalam tetingkap pilihan, pilih Selesaikan Masalah > Pilihan Lanjutan > Tetapan Perisian Tegar UEFI > Mulakan semula.

Pada skrin UEFI, pastikan TPM dan Pengurusan Boot Selamat didayakan. Selepas membuat perubahan, simpan konfigurasi UEFI dan mulakan semula.

8] Ikon kunci besar

penjelajah internet terkunci

Skrin hitam dengan ikon gembok putih yang besar dengan X bermakna ralat sijil telah berlaku atau sijil itu rosak. Cuba selesaikan masalah ini dengan mematikan Surface anda secara paksa dan kemudian menghidupkannya semula.

• Tekan dan tahan butang kuasa pada Surface selama 30 saat, dan kemudian lepaskan. Jika skrin berkelip, teruskan menahan butang Kuasa selama 30 saat penuh.
• Kemudian tekan butang kuasa untuk menghidupkan semula Surface anda. Jika ya, kemudian semak kemas kini, jika tidak, anda perlu menghantar Surface anda masuk untuk perkhidmatan.

Jika walaupun selepas membetulkan semua masalah, Windows tidak bermula pada Surface, sebaiknya hubungi pusat perkhidmatan.

Windows berhenti bertindak balas pada Surface

Jika anda melihat skrin Windows 10 yang tersekat pada peranti Surface anda - baiklah - tutup paksa dahulu dan kemudian mulakan Surface anda semula. Selepas anda log masuk semula, jangan lakukan apa-apa selain daripada apa yang kami cadangkan kepada anda. Sebelum kita mula memasak beberapa perkara.

• Pencetak, pengimbas, pengawal permainan, monitor luaran dan TV. Lumpuhkan segala-galanya.
• Jika anda menggunakan BitLocker, pastikan anda menulis kunci di atas kertas. Anda boleh pergi ke bahagian RecoveryKey Di sini , dan log masuk dengan akaun Microsoft yang sama untuk mendapatkannya.
• Jika anda mempunyai Buku Surface, pastikan anda bersihkan penyambung.

1] Permukaan tersekat pada logo

Jika Windows tidak bertindak balas apabila Surface dihidupkan, bangun daripada tidur atau tersekat pada logo Surface, anda perlu melakukan pembaikan automatik.

2] Permukaan beku

Tidak kira berapa kali tekan atau sentuhan papan kekunci yang anda buat pada Surface, tiada apa yang berlaku. Dalam kes ini, paksa mulakan semula Surface dan jika anda mempunyai keupayaan untuk membuat pembaikan, lakukannya.

3] Windows sering berhenti bertindak balas pada Surface

• Pastikan anda telah memasang Pemacu Permukaan terkini, serta Kemas Kini Windows.
• Lumpuhkan Pelancaran cepat
• Alih keluar program yang tidak diperlukan daripada lari .
• lari Pembersihan Cakera .
• Defragmentasi komputer Windows 10 anda.
• Pulihkan atau tetapkan semula Surface anda

Akhir sekali, jika tiada apa-apa lagi yang berfungsi, anda mungkin perlu menyemak sama ada terdapat masalah perkakasan.

Anda boleh menjalankan Alat Diagnostik Memori dan alat Pemeriksa Ralat untuk mencari isu perkakasan pada Surface. Alat Diagnostik Memori menyemak kemungkinan masalah ingatan, termasuk menguji memori akses rawak (RAM) pada komputer anda. manakala Alat Semak Ralat Cakera boleh menyemak masalah dengan cakera keras. Ia juga sering dipanggil chkdsk alat baris arahan.

4] Alih keluar apl yang dipasang baru-baru ini

Jika masalah bermula selepas anda memasang apl baru-baru ini, nyahpasangnya. Kemudian semak sama ada isu itu telah diselesaikan untuk anda. Dalam kes ini, anda perlu menghubungi pengeluar perisian dan melaporkannya.

Pusat Perkhidmatan dan Pembaikan Peranti Microsoft

Jika petua tidak membantu, bawa mereka ke Pusat Pembaikan dan Servis Peranti Microsoft dan menghantar permintaan perkhidmatan . Saya pasti mereka boleh membantu anda.