Anda mungkin perasan bahawa Aplikasi Amazon Prime Video tidak berfungsi pada Windows 11 atau Windows 10 PC anda & anda mungkin mendapat kod ralat juga. Siaran ini bertujuan untuk membantu anda dengan penyelesaian yang boleh anda gunakan untuk menyelesaikan isu pada sistem anda.
Betulkan apl Amazon Prime Video tidak berfungsi
Sekiranya Aplikasi Amazon Prime Video tidak berfungsi pada PC Windows 11!/10 anda, maka penyelesaian berikut yang kami telah bentangkan dalam susunan tertentu tidak boleh digunakan untuk menyelesaikan masalah pada komputer anda
- Jalankan Penyelesai Masalah Apl Gedung Windows
- Tetapkan semula apl Amazon Prime Video
- Kemas kini apl Amazon Prime Video
- Semak status pengebilan anda
- Periksa sama ada Prime Video tidak berfungsi
- Semak sama ada had peranti telah melebihi
- Gunakan Video Perdana dalam pelayar web
Mari lihat pembetulan secara terperinci.
1] Jalankan Penyelesai Masalah Aplikasi Gedung Windows
Anda boleh mula menyelesaikan masalah untuk membetulkan Aplikasi Amazon Prime Video tidak berfungsi isu yang berlaku pada PC Windows 11/10 anda dengan menjalankan Penyelesai Masalah Apl Gedung Windows dan lihat jika itu membantu.
Untuk menjalankan Penyelesai Masalah Apl Windows Store pada peranti Windows 11 anda, lakukan perkara berikut:
- Tekan ke Kekunci Windows + I kepada buka apl Tetapan .
- Navigasi ke Sistem > Selesaikan masalah > Penyelesai masalah lain .
- Di bawah Lain-lain bahagian, cari Apl Gedung Windows .
- Klik pada Lari butang.
- Ikut arahan pada skrin dan gunakan sebarang pembetulan yang disyorkan.
Untuk menjalankan Penyelesai Masalah Apl Windows Store pada PC Windows 10 anda, lakukan perkara berikut:
- Tekan ke Kekunci Windows + I kepada buka apl Tetapan .
- Pergi ke Kemas kini dan Keselamatan.
- Klik pada Penyelesai masalah tab.
- Tatal ke bawah dan klik pada Apl Gedung Windows.
- Klik pada Jalankan penyelesai masalah butang.
- Ikut arahan pada skrin dan gunakan sebarang pembetulan yang disyorkan.
2] Tetapkan semula apl Amazon Prime Video
Penyelesaian seterusnya yang anda boleh cuba ialah tetapkan semula aplikasi Amazon Prime Video . Proses ini akan mengalih keluar maklumat seperti butiran log masuk, sejarah tontonan dan kandungan yang dimuat turun daripada komputer anda.
3] Kemas kini apl Amazon Prime Video
Versi buggy apl Prime Video mungkin memberi anda masalah pada PC Windows 11/10 anda. Jadi, anda boleh semak dan kemas kini apl Microsoft Store secara manual dan lihat jika itu menyelesaikan masalah anda.
4] Semak status pengebilan anda
Anda harus menyemak status pengebilan akaun Prime Video anda untuk bermula dengan asas. Akaun Prime Video anda tidak akan berfungsi dengan baik pada mana-mana peranti, termasuk PC Windows, jika langganan tahunan atau bulanan telah tamat tempoh dan tidak diperbaharui
Untuk melaksanakan tugas ini, lakukan perkara berikut:
gmail adsense
- Buka penyemak imbas pada PC Windows anda dan pergi ke primevideo.com.
- Log masuk ke akaun Amazon anda.
- Selepas log masuk, klik ikon profil di penjuru kanan sebelah atas.
- Pilih Akaun dan Tetapan daripada pilihan.
- Dalam halaman Akaun dan Tetapan, klik pada Edit di Amazon di sebelah Keahlian Perdana jika pembayaran tidak diproses.
- Selepas halaman web Amazon dimuatkan, klik pada Lihat Kaedah Pembayaran di bahagian atas.
- Klik pada Edit Kaedah Pembayaran di bawah.
- Anda boleh sama ada menambah kaedah pembayaran baharu atau memilih kaedah pembayaran yang ditambahkan sebelum ini.
Tutup penyemak imbas dan buka aplikasi Prime Video untuk menyemak sama ada ia berfungsi. Jika tidak, teruskan dengan penyelesaian seterusnya.
5] Semak sama ada Prime Video tidak berfungsi
Masa henti pelayan adalah satu lagi sebab apl Prime Video mungkin tidak berfungsi dengan baik pada komputer Windows 11/10 anda. Jika pelayan Prime Video mengalami masalah dengan kesambungan pelayan atau penstriman video, anda boleh menyemak pada DownDetector untuk melihat sama ada laman web rosak atau tidak .
6] Semak sama ada had peranti telah melebihi
Pilihan seterusnya yang perlu anda fikirkan adalah untuk melihat sama ada sekatan peranti akaun Prime Video anda telah dicapai. Dengan akaun anda, anda boleh menonton kandungan daripada Prime Video pada sehingga tiga peranti. Oleh itu, anda harus melihat sama ada keluarga atau rakan anda sedang menonton filem yang sama. Untuk melihat sama ada isu itu telah diselesaikan, batalkan pendaftaran peranti daripada akaun Prime Video anda.
7] Gunakan Video Perdana dalam pelayar web
Jika tiada pembetulan berjaya, kami cadangkan anda cuba menstrim Video Perdana melalui penyemak imbas anda.
Baca : Amazon Prime tidak akan dimuatkan dengan betul dalam Microsoft Edge
Kod ralat Amazon Prime Video dengan Pembetulan
Pada PC Windows 11 atau Windows 10 anda, anda mungkin tidak dapat memainkan tajuk Video Perdana, dan sebagai tambahan, anda mungkin melihat mana-mana kod ralat berikut:
- 1007 | 1022
- 7003 | 7005 | 7031
- 7135
- 7202 | 7203 | 7204 | 7206 | 7207 | 7230 | 7250 | 7251
- 7301 | 7303 | 7305 | 7306
- 8020
- 9003 | 9074
Cadangan yang dibentangkan di bawah boleh membantu anda membetulkan ralat.
- Tutup apl Prime Video pada peranti anda (atau penyemak imbas web anda, jika anda menonton pada komputer anda).
- Mulakan semula komputer anda atau peranti yang disambungkan.
- Pastikan peranti atau penyemak imbas web anda mempunyai kemas kini terkini.
- Pastikan anda tidak menggunakan akaun yang sama pada berbilang peranti – anda hanya boleh menstrim tajuk yang sama kepada dua peranti pada satu masa.
- Pastikan mana-mana peranti luaran disambungkan ke TV atau paparan anda menggunakan kabel HDMI yang serasi dengan HDCP 1.4 (untuk kandungan HD) atau HDCP 2.2 (untuk kandungan UHD dan/atau HDR).
- Jeda aktiviti Internet lain – terutamanya jika peranti lain menggunakan rangkaian pada masa yang sama.
- Semak sambungan Internet anda. Anda mungkin perlu memulakan semula peranti dan/atau penghala anda yang disambungkan.
- Jika anda boleh menyambung ke Internet pada peranti lain, kemas kini tetapan DNS peranti semasa anda.
- Jika anda cuba mengawal peranti menggunakan Alexa, cuba nyahgandingkan kemudian gandingkan peranti itu semula dalam apl Alexa.
- Nyahaktifkan mana-mana VPN atau pelayan proksi.
Mudah-mudahan, ini membantu anda!
Baca seterusnya : Kami mengalami masalah memainkan video ini - ralat Amazon Prime Video
Mengapa saya mendapat kod ralat pada Prime Video?
Ralat dengan log masuk biasanya disebabkan oleh masalah sambungan sementara. Jika anda menghadapi masalah untuk log keluar, anda juga boleh log keluar dari halaman Tetapan Video Amazon anda di tapak web Amazon jika anda menghadapi masalah pada peranti anda. Pilih pilihan Nyahdaftar di sebelah peranti anda di bawah 'Peranti Berdaftar' setelah anda menemuinya.
Baca juga : Betulkan isu Skrin Hitam Video Perdana Amazon pada PC
Apakah kod ralat 7105 pada Amazon Prime Video?
Jika anda melihat kod ralat: 7105 semasa cuba melancarkan kandungan di Amazon Prime, ini adalah isu dengan hasil carian yang menunjukkan kandungan untuk pembelian sebagai percuma. jika anda melihat kod ralat 5004 pada Video Perdana. Pastikan alamat e-mel dan kata laluan yang anda gunakan untuk log masuk adalah betul. Jika isu berterusan, pastikan anda boleh log masuk ke Amazon dengan butiran yang sama, atau lawati Lupa Kata Laluan Anda untuk menetapkan semula kata laluan anda.
